[plan]5. Con đường hoàn thiện kỹ năng lãnh đạo nhanh nhất: GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
-Mục tiêu: Học cách giải quyết vấn đề để từng bước hoàn thiện kỹ năng lãnh đạo của bạn.
Nội dung:
>Cách nhìn nhận vấn đề:
+ Luôn có câu trả lời cho mọi vấn đề
+ Luôn có nhiều hơn 2 câu trả lời cho mọi vấn đề
+ Nhiều cơ hội có vỏ bọc là một vấn đề
>Quy trình giải quyết vấn đề.
+Xác định vấn đề: Định nghĩa vấn đề / Xử lý vấn đề theo thứ tự ưu tiên.
+Chọn người giúp bạn giải quyết vấn đề.
+Tổng hợp các nguyên nhân gây ra vấn đề.
+Tổng hợp phương pháp giải quyết vấn đề.
+Ưu tiên lựa chọn giải pháp tốt nhất.
+Thực hiện giải pháp tốt nhất.
+Đánh giá giải pháp.
+Đề ra các nguyên tắc hoặc chính sách để tránh lặp lại các vấn đề cũ.[/plan][action]Các vấn đề về team Data (nhập liệu): GL & nhân viên nhập liệu.
GL phải cải thiện kỹ năng lãnh đạo cho team MMD
– Làm kế hoạch trainning.
– Training.
– Chia từng công việc cho nhân viên phụ trách.
– Ưu tiên về nhập liệu, ký hóa đơn & giải quyết các vấn đề liên quan đến chứng từ.
– Đo lường số liệu từng nhân viên qua việc nhập liệu.
– Nhân viên làm sai từ 2 lần trong 1 tháng sẽ bị biên bản. Tránh tình trạng nhân viên làm sai quá nhiều[/action][apply]- Giảm việc nhập liệu sai.
– Làm nhiều các công việc trên hệ thống Profit. [/apply]
