[plan]Bài 2: THU PHỤC LÒNG NGƯỜI – NGUYÊN TẮC KẾT NỐI
Làm thế nào để nhân viên đến với bạn
2.1 Mục tiêu: Học cách kết nối với mọi người bằng cách quan tâm tới họ.
2.2 Nội dung:
Thực hành Nguyên tắc Kết nối – 7 nhiệm vụ của kết nối
1. Giao tiếp cởi mở và chân thành
2. Biết đối tượng kết nối
3. Thực hiện đúng những điều mình nói
4. Tới với họ
5. Tập trung vào họ không phải vào mình
6. Đặt niềm tin vào họ
7. Đưa ra hướng đi và truyền hy vọng.
2.3 Hành động
– Mục tiêu: Điều gì có giá trị với bạn? 3 điều bạn sẽ áp dụng?
– Kế hoạch: Bạn sẽ áp dụng vào công việc và cuộc sống như thế nào?
– Thực hành: Bạn sẽ làm gì hàng ngày?
– Hiệu quả: Bạn hình dung kết quả là gì khi bạn thực hành những điều trên sau 1 tháng nữa?[/plan][action]- Các điều có giá trị: Hiểu được mỗi người là một tính cách khác nhau, vì vậy để kết nối với nhân viên thì cần phải hiểu đặc điểm tính cách của họ, điều chỉnh hành vi ứng xử của mình để kết nối một cách hiệu quả nhất.
– 3 điều sẽ áp dụng: Giao tiếp cởi mở và chân thành; tới với họ; tập trung vào họ không phải vào mình.
– Kế hoạch: hàng ngày luôn mỉm cười, trao đổi cởi mở với đồng nghiệp và người thân xung quanh. Hỏi thăm CBNV về tình hình công việc, hỗ trợ khi cần. Tôn trọng ý kiến của CBNV và người thân và góp ý, nêu ý kiến chân thành.
– Thực hành hàng ngày.
– Kết quả: Mối quan hệ được cải thiện, mọi người thấu hiểu và tin tưởng lẫn nhau.[/action][apply]Giao tiếp với nhân viên cởi mở, thân thiện hơn.
Tôn trong suy nghĩ và ý kiến của nhân viên để cùng thống nhất giải pháp.
Hỏi thăm nhân viên về kế hoạch và kết quả công việc.
Hỏi thăm người thân về các hoạt động diễn ra hàng ngày với họ để tạo sự kết nối tốt hơn, hỗ trợ nhiều hơn.[/apply]
Menu
