[plan]Ngày 1: LÃNH ĐẠO LÀ ẢNH HƯỞNG
Định vị bản thân trong vai trò lãnh đạo – 5 cấp độ lãnh đạo
1.1 Mục tiêu: Hiểu triết lý về lãnh đạo của John Maxwell và các nấc thang phát triển để trở thành một lãnh đạo giỏi.
1.2 Nội dung
– Phân biệt Quản lý và lãnh đạo
– 5 cấp độ lãnh đạo
Cấp độ 1-Chức vụ
Cấp độ 2-Chấp nhận
Cấp độ 3-Thành tựu
Cấp độ 4-Phát triển con người
Cấp độ 5-Lãnh tụ
– Khảo sát tính cách cá nhân D I S C
1.3 Hành động
– Mục tiêu: Điều gì có giá trị với bạn? 3 điều bạn sẽ áp dụng?
– Kế hoạch: Bạn sẽ áp dụng vào công việc và cuộc sống như thế nào?
– Thực hành: Bạn sẽ làm gì hàng ngày?
– Hiệu quả: Bạn hình dung kết quả là gì khi bạn thực hành những điều trên sau 1 tháng nữa?[/plan][action]1. Mục tiêu:
+ Điều có giá trị: Lãnh đạo không phụ thuộc vào vị trí/ chức vụ. Nâng cao khả năng lãnh đạo bằng phương thức nâng cao tầm ảnh hưởng của bản thân
+ 3 điều sẽ áp dụng: (1) Hỗ trợ nâng cao khả năng lãnh đạo tới các Team Lead; (2) Khảo sát tính cách cá nhân DISC đối với nhân viên; (3) Nâng cao khả năng/ cấp độ lãnh đạo (tầm ảnh hưởng) của bản thân để xây dựng đội nhóm hiệu quả
2. Kế hoạch: Áp dụng vào công việc và cuộc sống
+ Chia sẻ tài liệu và tổ chức trao đổi trực tiếp với các Team Lead về triết lý lãnh đạo của John Maxwell và các cấp độ lãnh đạo để các Team Lead hiểu và cùng thực hành nâng cao khả năng lãnh đạo của bản thân. Từ đó, thúc đẩy hơn nữa động lực của CBNV trong phòng, tăng sự gắn kết => nâng cao hiệu quả công việc
+ Khảo sát tính cách cá nhân DISC để hiểu sâu hơn về tính cách của từng cán bộ nhân viên (CBNV), từ đó phát huy được sờ trường của CBNV và có những hành động kết nối với CBNV một cách hiệu quả.
+ Kết nối nhiều hơn với các CBNV trong phòng, đặc biệt là các Team Lead và các nhân viên mới để xây dựng mối quan hệ và tầm ảnh hưởng.
3. Thực hành: Làm gì hàng ngày
+ Tổ chức đào tạo nghiệp vụ nội bộ đối với CBNV trong phòng để nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên cũ và để các bạn nhân viên mới nắm bắt được nghiệp vụ một cách nhanh nhất: Mỗi tuần sẽ xen kẽ 1 ngày tổ chức nghiên cứu và trao đổi về những nội dung chính/ mới thay đổi của vản bản, quy trình, quy định …
+ Chủ động trao đổi, hỏi han tình hình công việc để hỗ trợ tháo gỡ khó khăn ngay khi phát sinh
+ Sắp xếp giao việc theo tính cách của CBNV dựa vào kết quả khảo sát: Công việc phân tích số liệu cho các CBNV nhóm C; Công việc trao đổi kết nối với các phòng ban cho CBNV nhóm I; Công việc chốt các vấn đề sai sót với Đơn vị kinh doanh cho các CBNV nhóm D …
+ Thực hiện các công việc theo chuyên đề để CBNV có thể đưa ra ý kiến đề xuất/ trao đổi về phương thức thực hiện sáng tạo, hiệu quả: Kiểm tra chuyên đề hoa hồng môi giới, phí phạt trả nợ trước hạn …
+ Chủ động nhờ đi cùng đường về với nhân viên mới, chủ động đi ăn trưa cùng nhân viên để có cơ hội tìm hiểu, gắn kết để CBNV sẵn sàng chia sẻ, tạo dựng mối quan hệ với nhân viên: 2 -3 nhân viên
+ Ghi nhận và khen ngợi, khích lệ thường xuyên, kịp thời những nỗ lực, đóng góp của CBNV
4. Hiệu quả: Hình dung kết quả khi thực hành những điều trên sau 1 tháng
+ Động lực làm việc của CBNV cao hơn, làm việc tự giác và trách nhiệm hơn. CBNV sẽ chủ động, sáng tạo hơn trong công việc => chất lượng công việc tốt hơn => đưa ra nhiều đề xuất tốt hơn cho hệ thống.
+ Hiểu hơn về CBNV do mình quản lý => Xây dựng được đội nhóm trung thành[/action][apply]- Đã khảo sát tính cách cá nhân của CBNV theo mô hình DISC: 8 người thuộc nhóm C, 1 người thuộc nhóm D, 1 người thuộc nhóm S, 1 người thuộc nhóm D+C
– Kết nối gần gũi hơn với CBNV trong công việc => không khí làm việc vui vẻ và đỡ áp lực hơn
– Phân công công việc theo chuyên môn hóa hơn[/apply]
Menu
