[plan]Huấn luyện Nhóm – Phiên 2
Truyền động lực:
– Phải cảm nhận được có kết quả nhất định thì mới tạo ra động lực;
– Muốn truyền động lực cho người khác thì chính bản thân chúng ta phải có động lực, nhìn nhận khách quan chính nội tại, không phụ thuộc tác động bên ngoài, xem khó khăn/vướng mắc nội tại ở đâu thì cần cải thiện nó từng bước.
– Kết nối hiểu rõ mục tiêu của bản thân, của các thành viên trong Team để gắn kết mục tiêu của nhân viên và mục tiêu công việc hàng ngày, khi mục tiêu công việc gắn với mục tiêu cá nhân thì chính bản thân họ sẽ thấy có động lực để vươn tới, và động lực đó do chính họ tự lựa chọn.
– Tạo môi trường cho họ thành công;
– Thay đổi, tạo sân chơi mới…
Đúc kết một số phương pháp tạo động lưc:
1/Giúp nhân viên nhận ra mục tiêu của họ, gắn kết mục tiêu cá nhân và mục tiêu công việc;
2/Đối diện với chính mình/họ tìm ra rào cản là gì khiến họ không hoàn thành công việc được giao hoặc như kế hoạch đã đề ra, có điều gì phải thay đổi giúp cho mình/cho họ thành công hơn, thuyết phục để công việc được giao là do họ lựa chọn chứ không phải chấp nhận.
3/ Phá bỏ rào cản, tạo môi trường thuận lợi để nhân viên đạt được thành tích tốt hơn.[/plan][action]Hành động sẽ thực hiện
2/Đối diện với chính mình/họ tìm ra rào cản là gì khiến họ không hoàn thành công việc được giao hoặc như kế hoạch đã đề ra, có điều gì phải thay đổi giúp cho mình/cho họ thành công hơn, thuyết phục để công việc được giao là do họ lựa chọn chứ không phải chấp nhận.
Thực hiện:
– Trao đổi với từng thành viên trong Team (Tín dụng & kế toán & Kho quỹ, và trong từng mảng sẽ có nhiều phân khúc):
+ Nếu được lựa chọn công việc họ sẽ chọn gì (nêu cụ thể lí do tại sao lựa chọn, tại sao không);
+ Thứ tự ưu tiên nếu yêu cầu làm tất cả các mảng việc thì họ sẽ gặp khó khăn trở ngại gì có cần hỗ trợ không, mong muốn cụ thể là gì? đề nghị ghi cụ thể theo từng mảng việc/từng phân khúc/đầu việc. Nếu thực sự họ không phân biệt được thứ tự ưu tiên, thì cần chia phần việc ra càng nhỏ càng tốt ví dụ trong tín dụng (KH DNL, DN, Cá nhân, hộ kinh doanh….có thể cụ thể đến từng sản phẩm, từng phần việc như hồ sơ thẩm định, thu nhập, pháp lý, TSĐB….) đến khi nào họ nhận ra mục tiêu của họ, họ lựa chọn, họ sẽ có trách nhiệm với mảng việc và nhìn nhận rõ hơn cần cải thiện gì.[/action][apply]KẾT QUẢ THỰC HIỆN
– Chuyên viên (người sử dụng động lực, đôi khi là người phá vỡ động lực): Bắt đầu nhìn nhận được mục tiêu trong công việc bằng cách chia nhỏ mảng/phần việc: hướng dẫn họ từng bước tiếp cận, chậm nhưng chắc đến đâu nhớ đến đó, bước nhỏ thành công, có động lực tự tìm tòi hơn, trao đổi/thắc mắc nhiều hơn, nghiệp vụ dần nâng cao (Mất cảm giác không biết bắt đầu từ đâu), chỉ kêu khó, hỏi khó ở chỗ nào thì không nói cụ thể được hoặc thấy kiến thức quá nhiều, nản chí, không hứng thú tìm hiểu.
– Chuyên viên Cao cấp (Người tạo động lực): Khi được trao quyền từng mảng/từng bước đúng với mong muốn mục tiêu công việc, họ thể hiện vai trò của mình nhiều hơn như chủ động hướng dẫn, xử lý… trong phạm vi được giao.
Mọi người trao đổi/tương tác với nhau nhiêu hơn, cv không bị gián đoán mặc dù trong thời gian giãn cách WFH
[/apply]
