[plan]7 nguyên tắc giải quyết vấn đề
của Dr. John Maxwell
1.Hãy đối mặt với thực tế: thực tế là nền tảng để giải quyết vấn đề.
2.Tìm kiếm sự hỗ trợ: Bạn không giỏi tất cả mọi thứ
3.Đừng làm vấn đề trầm trọng hơn: Hãy làm vần đề nhỏ đi và chia nhỏ vần đề cho đến khi nào bạn có thể giải quyết nó
4.Chú tâm vào tạo động lực: Động lực có thể giúp vượt qua vấn đề với năng lượng của nó.
5.Tin tưởng rằng luôn có câu trả lời cho vấn đề: Hãy tập tung vào giải pháp chứ không phải vào vấn đề.
6.Luôn có bài học trong mọi vấn đề : Hãy học hỏitừ vấn đề và phát triển thông qua việc giải quyết các vấn đề
7.Mọi vấn đề đều đang che đậy một cơ hội: Hãy tìm kiếm cơ hội trong khi giải quyết vấn đề.
VẤN ĐỀ = MONG MUỐN – THỰC TẾ ĐẠT ĐƯỢC[/plan][action]Mục tiêu: Doanh số BHNT của Tháng 7 phải đạt 250 triệu
Đến thời điểm giữa tháng: mới chỉ đạt 120 triệu
Vấn đề gặp phải: chưa đạt mục tiêu về Doanh số BHNT: thiếu 130 triệu
Xác định các nguyên nhân dẫn đến vấn đề đang gặp phải:
1. Thiếu hụt nhân sự
2. Năng suất lao động nhân viên chưa đạt
3. Thị trường khó khăn
Áp dung Phương pháp 5WHY để tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề đó chính là: Thị trường khó khăn -> KH vay ít, KH gửi k nhiều –> Tâm lý sợ mua BHNT –> Nhân viên chưa đủ tự tin để tư vấn lợi ích sản phẩm BHNT cho KH
Như vậy ngay lập tức đưa ra các giải pháp, hành động phải thực hiện: trong đó ưu tiên giải pháp: đào tạo kỹ năng và sử dung các can bộ bán tốt truyền cảm hung cho các bạn còn lại.
[/action][apply]Kết quả đến 25/07/2023: doanh số đạt 200 triệu, đánh giá khả năng hoàn thành 80-100 %
[/apply]
