[plan]6. Một ưu điểm trong năng lực lãnh đạo: THÁI ĐỘ.
-Mục tiêu: Hiểu Thái độ đúng đắn sẽ tạo ra sự khác biệt.
-Nội dung:
>Thái độ là tài sản quý nhất của chúng ta.
>Người có thái độ tiêu cực khó có thể thành công.
>Chúng ta chịu trách nhiệm về thái độ của mình.
+Vấn đề không phải là những gì xảy đến với tôi, mà là những gì diễn ra trong tôi.
+Thái độ của nhà lãnh đạo quyết định thái độ của những người đi theo họ.
>Thái độ của nhà LĐ:
1. Từ bỏ sự bất lực của bạn
2. Tóm lấy sừng của con bò
3. Bước vào “Vùng không than vãn”
4. Hãy đi một đôi giày mới
5. Nuôi dưỡng đam mê của bạn.
6. Vượt trên kỳ vọng
7. Đừng bao giờ hài lòng[/plan][action]LUôn suy nghĩ tích cực trong mọi vấn đề . Tìm hiểu vấn đề của nhân viên về sự việc đó và tìm biện pháp giải quyết [/action][apply]Có 1 đơn hàng bánh mì cần giao cho khách lúc 7:30 khi quản lý nhận đơn thì nv là lên là k làm kịp . Em đã k ngữ trc mà nhảy dựng nên bắt ép mà tìm hiểu nguyên nhân vì sao các bạn lại nói vậy . Em gặp từng bạn của nhóm đó và hỏi em cần hỗ trợ gì thì đơn hàng làm dc , có bạn thì nói tụi e làm thì kịp nhưng bánh nướng muộn , có bạn thì nói nếu rau rửa trc thì dc , có bạn thì nói làm xong ai phụ đóng gói thì dc . Từ đó em nghiệm ra là do bánh mì ra muộn còn nóng nên k kịp nhận vậy nên e chỉnh 1 bạn đi ca 4 h sáng để ủ bánh , trc ngày đó sẽ về rau để rửa trc để tủ lạnh , thùng đóng gói cũng sẽ chuẩn bị trc ngày đó và cuối cùng bây giờ khi có đơn hàng k còn là câu k làm dc nữa mà là qly sắp bạn đi sớm để ủ bánh nhé . [/apply]
