[plan]Bài 3: THU PHỤC LÒNG NGƯỜI – NGUYÊN TẮC KẾT NỐI
3.1 Mục tiêu: Học cách kết nối với mọi người bằng cách quan tâm tới họ.
3.2 Nội dung:
Thực hành Nguyên tắc Kết nối – 7 nhiệm vụ của kết nối
1. Giao tiếp cởi mở và chân thành
2. Biết đối tượng kết nối
3. Thực hiện đúng những điều mình nói
4. Tới với họ
5. Tập trung vào họ không phải vào mình
6. Đặt niềm tin vào họ
7. Đưa ra hướng đi và truyền hy vọng.
3.3 Hành động
– Điều quan trọng nhất bạn học được trong bài?
– Bạn đã làm gì để kết nối với mọi người?
– Bạn sẽ làm gì để kết nối với mọi người?[/plan][action]- Giao tiếp cởi mở và chân thành với các thành viên trong nhóm, tìm hiểu về tâm tư, nguyện vọng cũng như giải quyết các vấn đề các bạn gặp phải trong công việc, cũng như cuộc sống hàng ngày.
– Tạo động lực và đặt niềm tin, thường xuyên có những lời khen đúng thời điểm khi các bạn làm đạt được 1 thành quả nhất định (VD: Khi 1 thành viên trong team chốt đc 1 case bảo hiểm lớn và khó thì sẽ có những lời động viên bạn đó trước toàn thể team)
– Thực hiện bài test D.I.S.C đối với từng thành viên trong nhóm để có thể phân loại các bạn thuộc nhóm nào để có thể kết nối các bạn tốt hơn.
– Tự đánh giá sếp quản lý trực tiếp của mình thuộc nhóm nào trong 4 nhóm D.I.S.C để kết nối cũng như trao đổi phục vụ công việc được tốt hơn.[/action][apply][/apply][line_manager_comments][/line_manager_comments][coach_comments][/coach_comments]
Menu
