[plan]Bài 5: GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
Mục tiêu: Học cách giải quyết vấn đề để từng bước hoàn thiện kỹ năng lãnh đạo của bạn.
Nội dung
– Cách nhìn nhận vấn đề:
• Luôn có câu trả lời cho mọi vấn đề
• Luôn có nhiều hơn 2 câu trả lời cho mọi vấn đề
• Nhiều cơ hội có vỏ bọc là một vấn đề
– Quy trình giải quyết vấn đề.
• Xác định vấn đề: Định nghĩa vấn đề / Xử lý vấn đề theo thứ tự ưu tiên.
• Chọn người giúp bạn giải quyết vấn đề.
• Tổng hợp các nguyên nhân gây ra vấn đề.
• Tổng hợp phương pháp giải quyết vấn đề.
• Ưu tiên lựa chọn giải pháp tốt nhất.
• Thực hiện giải pháp tốt nhất.
• Đánh giá giải pháp.
• Đề ra các nguyên tắc hoặc chính sách để tránh lặp lại các vấn đề cũ.
Hành động
– Điều quan trọng nhất mà bạn học được trong bài.
– Bạn đang gặp phải vấn đề gì? Các vấn đề bạn phải giải quyết có lớn hơn trước đây không ? có lặp lại không?
– Bạn làm gì để nâng cao năng lực giải quyết vấn đề của bạn? [/plan][action]- Điều quan trọng nhất mà em học được trong bài đó là cách giải quyết vấn đề đang gặp phải. Ví dụ: Lập kế hoạch tổ chức cho Hội chợ Xuân 2021, qua bài học em học được cách giải quyết để có thể đạt được hiệu quả hơn bằng cách:
+ Xác định vấn đề: Vấn đề đặt ra đó là lập kế hoạch để tổ chức Hội chợ Xuân; lên kế hoạch từ sớm
+ Chọn người giúp mình giải quyết vấn đề: phân quyền cho giáo viên thực hiện theo từng hạng mục (người được giao quyền thực hiện hạng mục chắc chắn phải là người đảm bảo được rắng sẽ thực hiện tốt nhiệm vụ được giao). Từ đó tiến độ của công việc diễn ra đúng theo kế hoạch đã xây dựng.
+ Tổng hợp các nguyên nhân gây ra vấn đề: Chính là bản thân chưa xây dựng kế hoạch từ sớm, không có thời gian sắp xếp, tổ chức qua loa, vội vàng dẫn đến hiệu quả công việc không cao.
+ Tổng hợp phương pháp giải quyết vấn đề: Phương pháp xây dựng kế hoạch, phân bổ thời gian tổ chức, chọn người để giao quyền giải quyết công việc thay mình.
+ Ưu tiên lựa chọn giải pháp tốt nhất: Giải pháp tốt nhất đó là xây dựng kế hoạch tổ chức từ sớm để có nhiều thời gian chuẩn bị hơn.
+ Thực hiện giải pháp tốt nhất: Trao đổi với đội ngũ để có nhiều giải pháp tối ưu; ngoài giải pháp xây dựng kế hoạch từ sớm bản thân xem xét, nhìn thấy giải pháp khác tối ưu hơn thì sẽ có hướng thay đổi giải pháp để thực hiện một cách tốt nhất.
+ Đánh giá giải pháp: Khi đưa ra các giải pháp bản thân luôn có quá trình đánh giá các giải pháp để xem khi đưa ra giải pháp có đạt hiệu quả hay không, ví dụ như đưa ra một hoạt động sáng tạo, trò chơi dân gian vào trong hội chợ Xuân thì cần có sự đánh giá để xem có hiệu quả hay không, rồi mới áp dụng thực hiện.
+ Đề ra các nguyên tắc hoặc chính sách để tránh lặp lại các vấn đề cũ: Đối với mọi năm việc sắp xếp vị trí các gian hàng trở nên lộn xộn, không có bố cục, nhưng năm nay cả đội ngũ đều nhìn ra được vấn đề cũ lặp lại, và đề ra hướng khắc phục, đó là phân công các khu vực của gian hàng thuận lợi hơn trong việc tham quan hội chợ, không gây ùn tắc hay lộn xộn.
– Bạn làm gì để nâng cao năng lực giải quyết vấn đề của bạn? Kỹ năng nhận biết vấn đề đang gặp phải, và đưa ra hướng giải quyết. Bản thân cần quan sát nhiều hơn, xây dựng kế hoạch cụ thể hơn để nâng cao năng lực giải quyết vấn đề hơn.[/action][apply]- Kết quả đi khá sát với thực tế. Em sẽ cố gắng nâng cao năng lực giải quyết vấn đề hơn.[/apply]
Menu
