[plan]Thu phục lòng người – 7 nhiệm vụ của Nguyên tắc Kết nối
I. Mục tiêu: Học cách kết nối với mọi người bằng cách quan tâm tới họ.
II. Nội dung:
– Tìm hiểu Nguyên tắc Kết nối
. Hiểu bản thân
. Hiểu người kết nối
. Tìm điểm chung
– Thực hành Nguyên tắc Kết nối – 7 nhiệm vụ của kết nối
1. Giao tiếp cởi mở và chân thành
2. Biết đối tượng kết nối
3. Thực hiện đúng những điều mình nói
4. Tới với họ
5. Tập trung vào họ không phải vào mình
6. Đặt niềm tin vào họ
7. Đưa ra hướng đi và truyền hy vọng.
– Công cụ khảo sát Tính cách cá nhân DISC (Phụ lục 2 trang 43-48)
D: chiến lược “tập trung vào kết quả” – hãy ngắn gọn, sáng sủa
I: chiến lược “cuộc đối thoại” – hãy để họ tham gia
S: chiến lược “cá nhân” – hãy cho họ thấy bạn quan tâm
C: chiến lược “bằng chứng, xác nhân” – hãy cho họ chi tiết
III. Hành động: Bạn sẽ làm gì để
– Áp dụng vào triển khai các nhóm công việc chính trong tuần này nhằm hoàn thành Mục tiêu đã xây dựng
– Thay đổi bản thân
– Dạy lại cho người khác
từ những điều bạn học được trong bài Kết nối?
[/plan][action]Kế hoạch hành động tuần 3: Giải ngân KH cty Chung Trang Linh. Dự kiến giải ngân 80 tỷ.
Đây là KH được phê duyệt cho vay dự án từ 26/03, đến 21/05 mới hoàn thiện xong thủ tục thế chấp Tài sản bảo đảm => Hồ sơ active hạn mức rất nhiều, số lượng công việc rất lớn và liên quan đến nhiều bộ phận.
KH này do bạn RM Thảo quản lý, tuy nhiên 1 mình bạn không thể làm hết công việc. Do đó, quyết định thành lập một team chuyên biệt để hỗ trợ bạn Thảo và hồ sơ KH này gồm có: Ngân, Tuyết, Ánh và Thảo, giao Thảo làm team leader.
7 Nhiệm vụ kết nối như sau:
1. Họp team sáng ngày 24/05, chia sẻ lại với các bạn 3 bạn RM kia lý do thành lập team và hoạt động của team:
– Về mục tiêu dư nợ năm nay của Mảng, kết quả hiện tại đang giảm mạnh.
– Về Khối lượng công việc của hồ sơ Chung Trang Linh rất lớn.
– Lợi ích khi giải ngân được KH này: Ngoài RM Thảo đạt KPI thì KPI phòng sẽ tốt, KPI chi nhánh sẽ tốt => thưởng cuối năm của mọi người sẽ cao hơn. Lợi ích cho mảng Cá nhân bán chéo được nhiều SP khác.
– Mong muốn xây dựng team đoàn kết, đồng lòng.
2. Đối tượng kết nối: 4 RM Ngân, Tuyết, Ánh và Thảo.
3. Lập bảng các công việc cần làm với hồ sơ trên, phân công cho từng RM phụ trách công việc gì, phối hợp với bộ phần nào. Tham vấn GĐCN và các bộ phận hỗ trợ để không xót đầu mục công việc.
4. Trực tiếp ngồi cùng team, cùng làm việc với team. Nhận luôn công việc đặt đồ ăn hay nước uống cho team…
5. Theo bảng công việc đã phân công, giám sát tiến độ cùng các RM. Thường xuyên hỏi hang và yêu cầu báo cáo nhanh, cùng nhau giải quyết các vấn đề còn vướng mắc và nhờ sự trợ giúp từ lãnh đạo cấp trên.
6. Chia sẻ sự tin tưởng của mình với các RM. Động viên và khích lệ tinh thần khi các bạn RM phải làm tăng ca.
7. Đặt mục tiêu và cam kết với team sẽ giải ngân xong trước ngày 28/05.
[/action][apply]- Toàn bộ hồ sơ trước giải ngân đã được chuyển lên bộ phận xử lý NVTD ngày 25/05.
– Nhận phản hồi lần một và đã bổ sung xong ngày 26/05.
– Chuyển hồ sơ giải ngân lên ngày 27/05.
Dự kiến sẽ giải ngân được trong ngày 27/05.
– Tiến độ công việc xử lý nhanh, có kết quả sớm.
– RM Thảo đã làm team leader rất tốt. Bản thân đã lựa chọn được bạn Thảo để đào tạo làm thế hệ kế cận.
– Bản thân tin tưởng hơn về nhân sự của mình.Tinh thần hỗ trợ công việc của team rất tốt, áp dụng tiếp cho các công việc phát sinh tiếp theo.
– GĐ CN, GĐ Khu vực thường xuyên động viên và quan tâm tiến độ công việc của team.
[/apply][cau1][/cau1][cau2][/cau2][cau3][/cau3][cau4][/cau4][cau5][/cau5][weeklyplan][/weeklyplan]
Menu
