[plan]7 nguyên tắc giải quyết vấn đề
của Dr. John Maxwell
1.Hãy đối mặt với thực tế: thực tế là nền tảng để giải quyết vấn đề.
2.Tìm kiếm sự hỗ trợ: Bạn không giỏi tất cả mọi thứ
3.Đừng làm vấn đề trầm trọng hơn: Hãy làm vần đề nhỏ đi và chia nhỏ vần đề cho đến khi nào bạn có thể giải quyết nó
4.Chú tâm vào tạo động lực: Động lực có thể giúp vượt qua vấn đề với năng lượng của nó.
5.Tin tưởng rằng luôn có câu trả lời cho vấn đề: Hãy tập tung vào giải pháp chứ không phải vào vấn đề.
6.Luôn có bài học trong mọi vấn đề : Hãy học hỏitừ vấn đề và phát triển thông qua việc giải quyết các vấn đề
7.Mọi vấn đề đều đang che đậy một cơ hội: Hãy tìm kiếm cơ hội trong khi giải quyết vấn đề.
VẤN ĐỀ = MONG MUỐN – THỰC TẾ ĐẠT ĐƯỢC[/plan][action]1. Luôn sẵn sàng đối mặt với vấn đề chứ không né tránh
2. Luôn tin tưởng sẽ học được bài học gì đó trong khi giải quyết vấn đề, xử lý được vấn đề chúng ta sẽ trưởng thành hơn
3. Cố gắng thu thập đầy đủ thông tin trước khi giải quyết vấn đề
4. Không làm vấn đề phức tạp hơn, chia nhỏ đến khi kiểm soát được vấn đề
5. Đối mặt với vấn đề là KPIs sụt giảm nghiêm trọng, đã tìm ra nguyên nhân chính là do nv mất động lực do bị từ chối nhiều. Giải pháp đưa ra là hỗ trợ đồng hành, truyền lửa, bán trực tiếp làm gương, xây các chương trình thưởng nóng hấp dẫn, theo dõi sát sao các hoạt động bán, đào tạo liên tục…[/action][apply]1. cải thiện đáng kể KPIs cá nhân và đội nhóm tháng 6 từ 67% lên 90% KPIs bình quân nhóm, từ 66% KPIs cá nhân lên 95%[/apply]
