[plan]7 nguyên tắc giải quyết vấn đề
của Dr. John Maxwell
1.Hãy đối mặt với thực tế: thực tế là nền tảng để giải quyết vấn đề.
2.Tìm kiếm sự hỗ trợ: Bạn không giỏi tất cả mọi thứ
3.Đừng làm vấn đề trầm trọng hơn: Hãy làm vần đề nhỏ đi và chia nhỏ vần đề cho đến khi nào bạn có thể giải quyết nó
4.Chú tâm vào tạo động lực: Động lực có thể giúp vượt qua vấn đề với năng lượng của nó.
5.Tin tưởng rằng luôn có câu trả lời cho vấn đề: Hãy tập tung vào giải pháp chứ không phải vào vấn đề.
6.Luôn có bài học trong mọi vấn đề : Hãy học hỏitừ vấn đề và phát triển thông qua việc giải quyết các vấn đề
7.Mọi vấn đề đều đang che đậy một cơ hội: Hãy tìm kiếm cơ hội trong khi giải quyết vấn đề.
VẤN ĐỀ = MONG MUỐN – THỰC TẾ ĐẠT ĐƯỢC[/plan][action]Doanh số bảo hiểm của phòng cần đạt trong tháng 7 là : 150tr, thực tế đạt 18tr
Vấn đề: DSBH/T7 132tr = 150tr- 18tr.
Chia 2 team:
1. CBBH có kinh nghiệm (3): 36tr*3 = 108tr
2. CBBH chưa có kinh nghiệm (2) : 12tr * 2 = 24tr
– Trao đổi Trung tâm HO: có chương trình Hotsale cho KH và cán bộ bán hàng không?
– Họp 2 buổi/tuần( T3 và T6 ): giao chỉ tiêu, trao đổi khó khăn vướng mắc, cách thức thực hiện, áp dụng cơ chế thưởng phạt, cách thức báo cáo kết quả.
– Yêu cầu Lanh FSC đào tạo các bạn chưa có kinh nghiệm 2 buổi : Thứ 4- Kiến thức và Thứ 5- kỹ năng mềm, đào tạo 1-1 nếu cần.
Cách thức thực hiện áp dụng cả 2 team:
+ Giới thiệu sản phẩm BH ít nhất 2 khách hàng/ ngày/ CBBH ( 100% kh tới giao dich giới thiệu tài quầy, đi gặp khách hàng tri ân, sinh nhật), Yêu cầu báo cáo đầu tuần các KH sinh nhật trong tuần, tri ân, kế hoạch đi gặp khách theo ngày
+ Trưởng team báo cáo kết quả RF từng team lúc 17h-18h hàng ngày.
+Thứ 6 họp tổng hợp : trao thưởng cho CBBH có số lượng RF nhiều nhất, tối thiểu 2 RF /tuần : 100k, giới thiệu ít hơn 7 người phạt : 100k, giải quyết các khó khăn vướng mắc.
+ Cơ chế thưởng khi active : Đạt 100% thưởng 500k, Đạt 70% thưởng 300k, Đạt 50% thưởng 200k
+ Cơ chế phạt khi inactive : Phạt 200k/CBBH
[/action][apply]2 team đã tích cực hoạt động theo đúng nọi dung cuộc họp. Tuy nhiên tỷ lệ RF còn ít.
Phát sinh 04 hợp đồng tiềm năng và có khả năng chốt đạt số : 50tr[/apply]
