[plan]7 nguyên tắc giải quyết vấn đề
của Dr. John Maxwell
1.Hãy đối mặt với thực tế: thực tế là nền tảng để giải quyết vấn đề.
2.Tìm kiếm sự hỗ trợ: Bạn không giỏi tất cả mọi thứ
3.Đừng làm vấn đề trầm trọng hơn: Hãy làm vần đề nhỏ đi và chia nhỏ vần đề cho đến khi nào bạn có thể giải quyết nó
4.Chú tâm vào tạo động lực: Động lực có thể giúp vượt qua vấn đề với năng lượng của nó.
5.Tin tưởng rằng luôn có câu trả lời cho vấn đề: Hãy tập tung vào giải pháp chứ không phải vào vấn đề.
6.Luôn có bài học trong mọi vấn đề : Hãy học hỏitừ vấn đề và phát triển thông qua việc giải quyết các vấn đề
7.Mọi vấn đề đều đang che đậy một cơ hội: Hãy tìm kiếm cơ hội trong khi giải quyết vấn đề.
VẤN ĐỀ = MONG MUỐN – THỰC TẾ ĐẠT ĐƯỢC[/plan][action]3.Đừng làm vấn đề trầm trọng hơn: Hãy làm vần đề nhỏ đi và chia nhỏ vần đề cho đến khi nào bạn có thể giải quyết nó
Tôi đã phân loại các NV trong phòng ra nhiều nhóm để dễ giải quyết vấn đề
Gồm:
Nhóm 1 chưa tự tin về tư vấn SP do kiến thức, kỹ năng chiếm 30%, tiến hành đào tạo 1:1 và đào tạo tập trung, lấy ví dụ cho bạn
Nhóm 2 do thói quen bán hàng thích những SP mang lại điểm KPI cao chiếm 30%, chỉ ra cho bạn những lợi ích từ các SP khác
Nhóm 3 tinh thần, thái độ chưa tích cực do sức ỳ lớn 10%, coaching 1:1 xem bạn đang mong muốn và nghĩ gì[/action][apply]- Nhóm 1 đã nắm bắt được các lỗ hổng của sp, tự tin hơn khi tư vấn bắt đàu từ việc telesale nhiều hơn
– NHóm 2 đã khởi động bán các Sp sale plan như GEN, QR, EB thậm chí bán chéo cả huy động vốn
– NHóm 3: Tinh thần đã tích cực và hăng hái hơn, lan tỏa tinh thần bán bằng việc tích cực bán hàng qua các chiến dịch telesale, đi thị trường các CT triển khai tập trung [/apply]
