Học cách làm thế nào để mọi người nhận ra bạn và liên hệ với mọi người theo cách tăng sự ảnh hưởng của bạn tới họ.
Để là một người lãnh đạo thành công, bạn cần phải học giao tiếp theo cách có thể kết nối với mọi người.
Chỉ làm việc chăm chỉ thôi chưa đủ. Chỉ hoàn thành tốt công việc thôi chưa đủ.
Kết nối làm tăng ảnh hưởng của bạn trong mọi hoàn cảnh
Nếu bạn có thể kết nối với mọi người – kết nối một-một, kết nối trong nhóm, kết nối với khán giả – khả năng giao tiếp của bạn sẽ cải thiện, khả năng làm việc theo nhóm tăng lên và ảnh hưởng của bạn sẽ tăng theo mức đột phá. Những người kết nối được với người khác có các mối quan hệ tốt hơn, trải nghiệm ít xung đột hơn, và hoàn thành nhiều việc hơn những người không thể kết nối. Người lãnh đạo đã học được nghệ thuật kết nối có thể truyền đạt ý tưởng của họ một cách thuyết phục, thiết lập được sự thấu hiểu và thu hút mọi người đi theo mình.
Kết nối cần tập trung vào đối phương
Những người giao tiếp giỏi có đủ khiêm tốn để nhận ra rằng họ không phải là chuyên gia trong mọi lĩnh vực. Họ nỗ lực không gây ấn tượng với mọi người về kiến thức, nhưng họ kết nối với mọi người một cách chân thành để có được cơ hội ảnh hưởng tới họ. Vì thế, họ kiên nhẫn tìm kiếm sự thấu hiểu khán giả của mình trước cả khi họ nói.
Kết nối vượt ra ngoài ngôn ngữ
Khán giả phản ứng lại với cách diễn giả khiến họ cảm thấy thế nào chứ không phải là diễn giả nói gì. Hành động của chúng ta, giọng điệu và cách thức, giao tiếp với độc giả nhiều hơn nhiều so với lời nói. Chuyên gia ước tính rằng 90% ấn tượng chúng ta mang tới chẳng liên quan gì tới những điều chúng ta nói.
Kết nối luôn đòi hỏi năng lượng
Kết nối với mọi người chỉ xảy ra khi chúng ta có chủ đích. Là một người truyền đạt, bạn nhận được phản hồi khi bạn chuẩn bị và thực hiện hành động truyền đạt. Bạn không thể chỉ đứng lên và nói vào micro và kỳ vọng đám đông sẽ tung hô. Đầu tiên, bạn phải bước về phía khán giả, liên kết với họ bằng những thông điệp mang tính tình cảm và cá nhân phù hợp với nhu cầu của họ.
Kết nối thiên về kỹ năng hơn là tài năng
Con người không sinh ra đã có khả năng kết nối hay có thể tự nhiên phát triển khả năng này. Kết nối có được khi chúng ta trau dồi kỹ năng và luyện tập chúng. Những người giao tiếp vĩ đại sử dụng tối đa nền tảng, cá tính, khả năng tự nhiên, và kiến thức của họ để thu hút khán giả – cho dù là giao tiếp với một người hay khi nói chuyện với hàng nghìn người.
Những nền tảng chung của kết nối
Những mối quan hệ tích cực được xây dựng trên cơ sở những mối quan tâm và giá trị chung. Chúng được xây dựng trên cơ sở đồng thuận, không phải bất đồng. Tuy vậy, người lãnh đạo cũng bỏ bê việc tìm kiếm nền tảng chung. Họ tự giả định về những gì người khác cần, đưa vào chương trình của riêng họ và cố gắng kiểm soát tình huống chứ không hợp tác với đội ngũ của họ.
Người kết nối đơn giản hóa những việc khó khăn
Các vấn đề của cuộc sống có thể phức tạp một cách điên cuồng, và nhiệm vụ của người lãnh đạo là khiến chúng trở nên đơn giản và dễ hiểu. Ai cũng có thể tìm ra một vấn đề và chỉ ra tại sao vấn đề lại khó xử. Tuy nhiên chỉ có những người lãnh đạo giỏi mới có thể gạt bỏ sự phức tạp và tiến tới giải pháp vững chắc.
Kết nối tạo ra những trải nghiệm mà mọi người đều thích thú
Cách bạn giao tiếp thường sẽ có tác dụng nhiều hơn những lời bạn nói. Hãy thực hiện việc giao tiếp một cách quyến rũ để không khiến độc giả của bạn buồn chán. Có một thông điệp đúng chẳng có ý nghĩa gì nếu cách bạn truyền tải nó khiến mọi người buồn ngủ.
Người kết nối truyền cảm hứng cho mọi người
Năng lượng mọi người bỏ ra để thực hiện công việc phụ thuộc vào cảm hứng người lãnh đạo của họ mang lại. Những người lãnh đạo truyền cảm hứng thể hiện lòng tin trong thông điệp họ truyền tải, đưa ra bằng chứng về những giá trị của họ và truyền đạt kỳ vọng cao tới mọi người. Người lãnh đạo có những giá trị này sẽ tạo động lực khiến mọi người đóng góp tối đa vào mục tiêu của tổ chức.
Người kết nối sống với những gì họ truyền tải
Ban đầu, mọi người đánh giá người lãnh đạo dựa trên những gì họ truyền đạt. Nhưng về lâu dài, mọi người sẽ làm theo những gì họ thấy chứ không phải những gì họ được bảo phải làm. Họ sẽ nhận ra những gian lận và họ sẽ không đi theo người lãnh đạo trừ khi họ có thể tin tưởng vào phẩm chất và niềm tin của người lãnh đạo. Chỉ làm việc chăm chỉ thôi chưa đủ. Chỉ hoàn thành tốt công việc thôi chưa đủ.
